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新常态下银川市非公企业文化建设存在的问题与对策研究

    发布日期:2016-01-15

【摘要】经过三十多年的发展,银川市非公经济为国民经济的健康快速发展做出了重大贡献。但是伴随着经济全球化进程的加快,经济下行压力加大,非公企业生产经营困难增多的情况下,非公企业要实现发展战略,转型升级,做强做大成为银川市非公企业发展新的难题。基于此本文就银川市非公企业可持续发展难题提出了非公企业文化建设的问题,同时文章深入分析了银川市非公企业文化建设中存在的问题及原因,提出了银川市非公企业文化建设的需求及发展思路。   

【关键词】非公企业;企业文化;文化建设;问题;对策     

要使非公企业持续健康发展,必须加强自身的企业文化建设,这是因为,企业文化是企业的最高信念、是企业的经营哲学、是企业的规章制度、是企业的内在灵魂、是企业生存与发展的生命基础。所以,加强企业文化建设是非公企业的必然选择。 

一、企业文化的内涵与功能 

(一)文化的定义。文化是一个非常广泛的概念,给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力,试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而,迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。笼统地说,文化是一种社会现象,是人们长期创造形成的产物,同时又是一种历史现象,是社会历史的积淀物。确切地说,文化是凝结在物质之中又游离于物质之外的,能够被传承的国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等,是人类之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态。 

(二)企业文化的定义 

企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式,具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。 

(三) 企业文化的内涵和表现形式 

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象,它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分,从管理的角度看,企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段,因此,企业文化不仅具有文化现象的内容,还具有作为管理手段的内涵。首先,企业文化是以企业管理主体意识为主导,追求和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化。其次,企业文化是一种组织文化有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次,企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成,更谈不上形成优秀的企业文化。企业文化的表现形式多种多样,主要有:①企业哲学,②企业精神,③企业目标,④企业道德,⑤企业风尚,⑥企业民主,⑦企业形象,⑧企业价值观,⑨企业素质,⑩企业行为规范等。 

(四)企业文化的功能  

1、凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标,企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标,在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。 

2、导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观念与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。 

3、激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。 

4、约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。   

5、辐射功能。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。  

二、银川市非公企业文化建设现状分析 

近年来,在市委、市政府的高度重视下,银川市非公经济保持了持续、快速、健康的发展态势。目前,银川市非公经济单位10.6万户(其中非公企业2.4万户), 从业人员58.16万人,实现增加值560.41亿元,占全市国内生产总值49.1%,已形成了能源化工产业集群、机械装备产业集群、生物发酵产业集群、电器电工产业集群、清真食品产业集群等竞相发展,多业并举的产业格局,成为推动地方经济社会发展的重要力量。 

(一)企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用 

美国兰德公司的研究表明,世界500强之所以强,固然受多种因素的影响,但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下,企业要实现发展战略,做大做强,应当重视和加强企业文化建设。 

第一,企业文化可以提高企业的核心竞争力。成功的企业文化是确保企业生存的必要条件,它能够使企业具备自我改进的能力,提高企业的核心竞争力。优秀的企业文化会使企业员工产生归属感,对价值有共同的认识,从而吸引、留住人才,提高了企业对人才的竞争力。优秀的企业文化能够提高企业运行的效率,提升品牌的含金量,增加产品的价值,从而增强企业在市场上的竞争力。对于处于转型时期的企业,健康的企业文化也能够降低个人影响力在企业中的过分存在,从而为企业的平稳发展创造良好的条件。  

第二,企业文化可以增强企业的凝聚力。企业文化对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。成功的企业文化融合了个人与工作的关系,提高了企业的凝聚力。优秀的企业文化可以在企业内部营造一个公平、信任的良好的工作环境,企业的每个成员都会主动地为公司出谋划策、排忧解难,企业员工也能实现自身最大价值。优秀的企业文化还有助于提高员工地整体素质,有利于企业更快的适应不断变化的市场。  

第三,企业文化可以推动社会主义文明建设。建设有中国特色的社会主义,包括发展物质文明、精神文明和政治文明三个方面。在现代的企业建设中,发展优秀的企业文化,不但有利于提高企业的整体素质,培育优秀的企业精神和塑造良好的企业形象,还有利于创造企业和社会的健康和谐关系,是推动社会主义文明建设的有效途径。一方面,企业通过运用文化的手段,来调动员工的积极性,提高企业的运作效率,对企业的发展产生巨大的推动作用,也就会为社会创造出更多的物质财富;另一方面,非公企业作为社会主义市场经济的一大主体,营造积极向上的企业文化,既有利于自身的发展,也代表了中国先进文化的前进方向。企业文化的建设过程,也是对企业员工进行教育和培养的过程。它运用各种规章制度来约束和规范员工的行为,通过倡导企业精神来引导员工树立理想和信念。所有这一切,对促进社会主义文明建设,发展社会主义先进文化都具有很现实的作用。 

(二)银川市非公企业文化建设基本情况 

银川市非公企业文化的产生和发展始终伴随着我国非公企业的成长历程,可以说,企业文化其实存在于每个企业发展的各个阶段,任何一个企业,不管它的规模大小和地域差异,只要是一个组织,就存在组织文化,只是各自的特征和表现形式不同罢了,改革开放以来,银川市的非公企业经历了一个由小到大、由弱到强的转变过程。目前,银川市非公企业处于快速发展阶段,经过多年的努力,银川市非公企业文化建设取得了一定的成绩,逐步向规范化发展。从最初的盲目追赶潮流,过度到根据企业自身的特点理性地建立和完善企业文化体系。银川市2.4万家非公企业,95%的企业为中小企业。根据对500家中小非公企业和500名职工的问卷调查,非公企业中有70.4%的建立了党的基层组织,86.8%的建立了工会组织, 91%建立了青年团组织,93%的建立了图书室和阅览室,71%的成立了宣传部门,91%的明确了专兼职文化宣传干事,51%的企业重大节日能够举办文艺会演,57%的企业一年能举办一次运动会。93%的企业确立了企业发展目标、企业精神,47%的企业制定了企业文化发展规划。根据调查,银川市大部分中小非公企业家对企业文化建设还是比较重视的。一些企业成立了专管企业文化建设的机构或部门,有的企业把文化建设或纳入企业工会组织进行管理、或纳入公司宣传部门的工作职责,促进了企业行文化的发展。 

 

(三)银川市非公企业文化建设情况实证分析 

调研问卷旨在了解银川市非公企业文化建设情况及存在的问题,以便促进银川市非公企业文化建设。调研问卷涉及企业的文化建设情况、经营状况、员工思想现状等选择性问题,以及员工对企业主的信任度和员工对企业文化建设的意见建议等问题。共向企业及企业员工发放问卷各500份,回收有效填充问卷各500份,问卷有效率100%,符合统计要求。 

1调查企业规模(员工数)、企业家对企业文化建设的重视度分析 

随机抽样调查的500户企业中,非公企业家对企业文化建设的重视成度不一,企业规模越大,企业家对文化建设越重视,但是一些小微企业主,把生存、发展和利益放在首位,对企业文化建设基本上不重视。调查的企业中,5-10人的小微企业主对企业文化建设重视度为18%91-110人的企业主对企业文化建设重视度为76%301-350人的企业主对企业文化建设重视度为100% 

 

2调查企业员工对企业文化建设的满意度分析 

随机抽样调查中,企业共分7个层次(10-50人,51-100人,101-150人,151-200人,201-250人,251-300人,301-350人),共发放500份问卷,每个企业按照员工多少,发放不等数量的问卷,取平均数。如,10-50人的企业员工对企业文化满意度为30%,比较满意的为30%,不满意的为40%151-200人的企业员工满意度为70%,比较满意和不满意的各为15%251-300人的企业员工对企业文化建设的满意度为63.3%,比较满意的为23.3%,不满意的为13.3%。根据问卷调查,员工多的企业员工对文化建设的满意度不一定高,具分析有以下几方面的原因;一是一些企业开展文化活动大部分占用员工的休息时间,利用节假日,员工不但不支持反而很反感;二是一些企业文化活动单一,只限于球类和棋牌类;三是一些企业文化建设脱离企业实际,唱高调、口号大,员工比较反感;四是员工文化素质不高,对企业文化建设的意义理解不够深;五是一些企业主实行的是“家长制”管理模式,管理方法简单粗暴,企业主与员工对立,员工不愿参加企业的任何活动。同时在抽样调查的企业中,搞营销的企业、信息传输、软件和信息技术、现代服务业企业、制造业企业相对来说都比较重视企业文化建设,建筑业,农业企业、产品加工企业、餐饮业等对企业文化建设不够重视。 

 

3调查企业文化对企业经营业绩影响力分析 

调查企业中,面对经济下行的压力,凡是重视企业文化建设而且企业文化做的好的企业,其经营业绩远远胜于哪些不重视企业文化的企业。企业文化做的好的企业年总收入平均增长58.2%,做的不好的企业年总收入平均增长7%(还一些企业逐年下降),企业文化做的好的企业员工年收入平均增长11%,做的不好的企业员工收入平均增长1.1%(效益不好的企业大部分三年内没有给员工涨过工资);企业文化做的好的企业员工稳定率为95.6%,做的不好的企业员工稳定率为31%。企业文化做的好的企业员工“毁约、跳槽”8.9%做的不好的企业员工“毁约、跳槽”48.9% 

 

4、调查企业文化对企业的贡献分析 

在对企业的调查中,一个员工个体能力的提升对企业贡献为1倍功效,企业内部一个生产部门流程的改进对企业的贡献为10倍的功效,而一个企业文化的正确塑造,对企业的整体实力有100倍的提升。 

 

四、银川市非公企业文化建设存在的问题 

经调研综合分析,银川市非公企业文化建设虽然取得了一定成绩,出现了良好的发展势头,但从总体上看,还存在不少共性问题,主要表现为: 

 

(一)对企业文化建设的重要性认识不足 

据调查分析,银川市中小非公企业大部分还没有真正形成市场观念和顾客观念,没有认清企业文化的本质,有些中小非公企业法人认为企业尚未走出困境,没有时间和精力搞企业文化建设,有些则认为企业文化建设是大企业的事与中小非公企业关系不大,有的还认为企业文化建设就是要花钱等,没有认识到其作为一种新型管理理论的价值和作用。据调查,我市有40%的企业法人至今没有充分认识到企业文化的重要性和必要性,有些企业就是有专门的机构,也是形同虚设,企业经营者不介入、不重视,没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中,企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。 

(二)对企业文化建设内涵理解片面。企业文化的内涵是非常丰富的,包含了物质、行为、制度和精神多个方面,在一般意义上主要是指企业生产经营过程中企业员工所共同具有的理想信念,价值观念和行为准则。但是在调研中,许多企业主对企业文化建设的内涵理解不深一是许多企业在没弄清什么是企业文化、为什么企业要进行企业文化塑造、企业文化的作用有哪些时就开始了企业文化塑造,请人撰写文化手册,到处张贴文化口号、标语。把企业文化当成附庸时尚的东西,盲目跟风。二是弄不清谁是企业文化的主导者,文化建设发生角色错位,文化塑造的任务完全甩给文化部或人力资源部人员来做,或者完全请专家来帮着设计,更有甚者,向社会征稿。三是还有相当数量的企业家对自己企业文化塑造不出来就抄,盲目模仿,把企业文化手册搞成了名言警句的集锦,文化变成了企业的装饰品。四是还有的企业企业文化理念与制度、机制不配套,也不按文化的发展规律来培植,因此,变成了说在嘴上,挂在墙上、写在纸上的文化,落不了地,转化不成现实的生产力,看不到企业文化建设的效果,造成企业文化建设效果虚化,甚至误导。五是有的企业在企业文化建设当中,由于不明确文化的塑造过程实际就是一个发现和解决问题的过程,因此不去找现存问题的文化根源,更提不出用什么样的新文化理念去置换和改造它。因此文化塑造工作脱离企业实际,提出的文化理念不能贴近员工,也不能被员工理解和认同。六是大部分企业在文化塑造当中,错把文艺体育类活动、产品文化等文化渗透方式当作文化来搞,误把皮毛当本质,这样完全忽视了企业文化建设内涵。 

(三)对企业文化建设过程缺乏规划。银川市大部分非公企业为中小企业,为忙于生计,不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对注重长远利益的战略无暇顾及,缺乏企业文化建设战略思考和规划,无法形成自己文化特色,导致企业的急功近利,在企业文化建设过程中具有一定的随意性,因为外界因素而改变。此外, 还有不少中小非公企业家认为企业文化可以速成,不需费太多的时间,更不要说制定长期的规划,他们认为企业文化建设只是短期的行为,在报纸上登几篇文章,或在电视里播出几条新闻,让企业出名挂彩就觉得算是有企业文化了。 

(四)对企业文化建设管理过于人治。现代企业文化强调人性管理的方法,强调企业以人为本,强调科学的管理方法要符合人性,有助于人性的发展。然而,在调研中,大部分中小非公企业生产管理中都没有体现出这种人性管理。根据对500家中小非公企业进行的抽样调查显示,有近80%的企业是家族式企业。受企业主自身素质的限制,家长制集权管理导致企业在发展中缺乏科学论证和民主决策,家族力量对企业领导权的垄断,导致企业成为一个相对封闭的团体。具体表现为:第一,中小非公企业大都为个人所有,企业主把员工与企业之间的关系视为员工与自己简单的劳资关系,一切以自我为中心。第二,中小非公企业基本推行的是“家长制”,员工仅被视为企业经营中的一个环节,在企业内部,一切都是企业主决断。第三,中小非公企业在建设企业文化的过程中领导的主观性太强,人事的调配、制度的规定、战略决策的方向等等都是一人独断,以“个人主义”价值作为中心,在用人及对人的判断上,往往是企业所有者随心所欲,凭个人喜好,远近亲疏,失去客观与公正。此外,不少中小非公企业的员工认为企业文化是老板的事,与自己的关系不大,这也是一个很大的误区。领导者所倡导的文化在没有得到认同和接受之前,只能说是一种个人文化或领导层的群体文化,而不是组织文化或企业文化。 

(五)忽视了企业文化的创新和个性化 企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。调研中我们发现,大部分非公企业的企业精神都是“团结、开拓、创新、求实、奋进、拼搏”等一类词汇,这虽然反映了当前时代的精神风貌,但是过于普遍化,没有将自身企业特色融合进去,如此缺乏个性的“雷同化”企业精神及企业价值观就等于抹煞了非公企业的个性和特色,很难起到企业文化建设应有的作用。 

(六)企业家和员工的文化素质不高。 

企业文化作为一种亚文化,不仅取决于社会既有的文化现状和发达程度,而且取决于该企业所有的职工的教育程度和文化水平。通过对500家企业的问卷调查,大专以下文化的员工人数占八成以上,大专以上的仅有不到18%。非化企业员工总体素质较低制约了非公企业文化建设。此外,银川市现任的企业主有63%是上世纪60年代出生的,他们大多文化程度比较低,在这样的文化氛围中,能够发展企业文化的企业主已经不多,而能够全面理解企业文化建设内涵,把握企业文化建设精髓的更是少之又少。由于企业家和员工素质低下已经成为制约非公企业文化建设,甚至是企业长远发展的重要因素。 

三、对新常态下推进银川市非公企业文化建设的对策 

目前,在经济下行压力加大,企业生产经营困难增多的情况下,非公企业要实现发展战略,转型升级,做强做大,应当更加重视和加强企业文化建设。具体来说非公企业要在以下方面加强企业文化建设: 

(一)深化对企业文化建设的认识 

企业从上到下都要形成共识,认清文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的重要作用,以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。企业法人更要高度支持和积极参与,用自己的言行有意识地塑造企业文化,积极成为企业文化建设的沟通者,激励者。 

1、要发挥舆论宣传和政策引导作用。充分利用舆论、媒体等工具,加大对非公企业文化内涵、功能、意义和建设途径的宣传,鼓励企业充分发挥好企业内刊、企业网站的作用,在企业内部开展丰富多彩的活动,充分宣传企业文化,形成浓厚氛围。要通过制定和出台相关政策,积极引导企业文化建设。各级政府要加大工作领导和政策扶持力度,把企业文化建设作为关系全市经济和社会发展全局之一的项目来抓,各级工商联要加强指导,分层次、分步骤地组织开展企业文化创建活动。 

2、要塑造企业核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,往往也是企业家身体力行并坚守的理念。它明确提倡什么、反对什么;哪一种行为是企业所崇尚的、鼓励大家去做的,哪一种行为是企业反对的、大家不应该去做的。正像一个人的所有行为都是由他的价值观所决定的那样,一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的。这种价值观和理念是一个企业的文化核心,凝聚着董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想观念,从而使大家的行为朝着一个方向去努力,反映出一个企业的行为和价值取向。比如,迪斯尼公司的核心价值观就是“健康而富有创造力”,简短而内涵丰富。企业文化建设始于核心价值观的精心培育,终于核心价值观的维护、延续和创新。这是成功企业不变的法则。为此,应当注重以下方面:一要着力挖掘自身文化。要注意从企业特定的外部环境和内部条件出发,把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结出本企业的优良传统和经营风格,挖掘整理出本企业长期形成的宝贵的文化资源,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色,形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。二要着力博采众长。要紧紧把握先进文化的前进方向,以开放、学习、兼容、整合的态度,坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针,广泛借鉴国内外先进企业的优秀文化成果,大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容,取其精华,去其糟粕,扬长避短,为我所用。三要根据塑造形成的核心价值观指导企业的实际行动。 

3、要培养员工归属感。非公企业员工是企业文化建设的基本载体,是推动企业文化发展的主体力量。因此,在非公企业文化建设中要全心全意依靠全体员工,不断提高员工的政治素质和专业技能,注意调动员工的创造精神,使全体员工认识到自己在企业中的重要性,有助于把企业目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向,有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智,使员工产生归属感和自豪感,自觉与企业同呼吸、共命运,荣辱与共风险同担,使企业的凝聚力大大增强。非公企业管理者要注重在经营目标、管理方式等方面与员工进行充分沟通,使员工了解企业的发展方向,领会发展的思路,在企业内部建立人与人之间亲密的情感,进而形成思想的共鸣、情感的贴近和行动的一致,把组织、管理人员和员工紧紧联成一个整体,互相激发灵感,形成积极向上的价值观和道德观,为实现共同目标而努力工作。 

企业可以定期对员工进行培训,选择在刚进厂的时候进行一次小的讲座,介绍企业的相关来历、历史。也可以在员工中选取表现优秀的,进行一些专业上的培训,鼓励其参加一些国家级或省市级举办的技能比赛或者考取资格证书,当然有条件的企业可以创办一份企业内部报纸,可以让企业中有这方面才能的人负责,也可以专门聘请一些人员前来负责。企业文化建设的主要着眼点在于“人”,在于人与人、人与组织之间的协调等等。 

(二)完善对企业文化建设的理解。企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、维护稳定。内容主要是要解决在企业内部如何对待管理者和员工,在企业外部如何对待客户;对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确处理;对生产环境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑;对企业未来的发展与定位的考虑,对企业思想建设、道德建设、制度建设的考虑等等。核心价值观和经营理念是企业的灵魂,决定着中小非公企业的发展战略和未来的发展方向,对整个经营管理活动产生重大的影响。 

1、抓重点,把握文化建设内涵。坚持“以人为本”,抓住企业文化建设的关键和根本,中小非公企业文化建设要强调以人为本,实施育人兴企,要求塑造一种催人向上的企业精神,最大限度地调动广大员工的积极性、创造性,增强企业的凝聚力和向心力,使职工不仅把企业看成谋生的场所,更视为实现自身抱负和社会责任的组织。“以人为本”的企业文化,其关键处就是通常所说的尊重人,爱护人,理解人,关心人,把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来,始终坚持人是企业的主体和财富的主人翁地位。中小非公企业由于产权集中的原因,更易使员工产生“在企业服务就是为老板挣钱”的思想,这极易挫伤员工工作积极性。因此,要增强人才对企业的信任感和归属感,使其愿意为企业工作、奉献。优秀的企业文化是企业管理者和全体员工共同的精神家园,在这里,企业管理者最重要的职责就是要使员工不后悔“把宝贵的岁月花费在这里。”为此,首先要注重以精神目标鼓励职工的自我实现,运用多种载体,给广大职工追求自我实现的精神目标开辟广阔的前景。其次,要在物质上改善、提高职工的工作、生活环境和生活水平,让职工意识到自己就是企业的主人和管理的主体。 

2、抓形象,塑造良好发展环境。企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,企业形象是由企业产品形象、服务形象、经营管理者形象、员工形象和公共关系形象等综合而成的,企业形象是企业文化的外显形态,企业形象本质上是企业人的形象,当然企业的存在不是孤立的,同有业务往来的和周边的单位组织的社会关系建设也是文化建设的一个方面,企业的形象的重塑是一个漫长的公众认可的过程。麦当劳经营就在于成功运用文化概念进行经营管理,利用企业文化创造出了消费者心中认可的品牌。品牌的一半就是文化,就是企业核心竞争力的外在表现。从产品到品牌,文化为品牌锦上添花,而品牌成为优秀文化规范结出的良果。 

3、抓典型,引导企业加快自身文化建设。各级工商联要对在企业文化方面颇有建树的企业加以评比、推荐、总结先进经验,树立创建典型,予以表彰推广;结合行业发展特点,发挥行业优势,塑造行业特有企业文化。 

4、实施企业文化建设战略规划。价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化,让每个员工不仅要熟知企业的价值观而且要内化,还要成为一种习惯和行为准则,让员工明白企业在鼓励什么、在反对什么,给员工行为实施强化时,行为得到不断强化而稳定下来,员工就会自然地接受指导这种行为的价值观念,从而使企业的价值观念为全体员工所接受,形成优良的企业文化,推动员工价值和企业价值的共同实现。一是更新经营理念。经营理念即企业愿景、企业使命、企业精神等,从国内外一些著名企业的实践看,未来的企业管理将是以理念管理为主导,如若仍用传统的方式来经营管理企业,显然是落后了,为了在新的环境中求生存、谋发展,在生产经营方面要有战略眼光,与时代同步,紧跟时代的步伐并用国际上的标准要求自己的生产更贴近市场,适合跨行业、跨地区、跨国度的经营,这种前景意识是企业文化建设的有力保证。此外,要应该彻底改变传统的家族管理模式,在人事任用上应该任人唯贤,而不该任人唯亲,让企业形成一种公平、文明竞争的文化氛围,而这些需要企业法人传统观念的更新。一个企业的领导首先得意识到人事管理观念更新的重要性和必要性,并立志要重塑之使企业文化建设的目标与企业的战略目标一致,并通过实现企业文化建设的目标来促进企业的发展。二是提高企业主素质。企业文化建设确定战略目标和战略途径,合理进行规划。战略目标和战略路径是否正确,其中非常重要的一个因素就是战略制定者的文化理念和价值取向,这在一定意义上决定着企业文化建设战略的成败。因此,非公企业主素质决定了企业的前途和发展规模,由于中小非公企业在发展初期产权单一或个别股东所占比例极大,导致企业决策管理权集中于一人,企业的命运也集中一人身上。企业文化倡导的是民主决策和学习精神,前者保证决策的正确,后者则不断提高全体员工的文化素质、知识能力、社会责任感和道德水平,非公企业家素质是制约企业发展的关键因素,因此要不断提高企业主的自身素质,才能制定出合理科学的企业文化建设规划。三是培育创新机制。客观事物是不断运动、变化和发展的,成功的企业文化都应随企业内外环境的变化而不断发展和完善,而不应墨守成规,因循守旧。实践告诉我们,企业文化形成之时所反映的企业成员的动机和价值取向,会随着企业发展和条件的变化而不相适应。这时,就要及时扬弃旧的企业文化,创造新的企业文化,促进企业不断发展进步,优秀的企业应把握时代发展的脉搏,紧密结合企业实际,塑造有鲜明时代特征的企业文化。非公企业文化建设必须要以创新为动力,全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程,最大限度的发挥企业文化的推动作用。中小非公企业的比较优势在于其灵活性,要重点把有限的资金用于自己的特色产品和服务上,要大胆进行产品创新、市场创新、销售方式创新、消费者创新、组织管理体制创新、技术创新、融资方式的创新、企业形象创新,塑造个性鲜明、具有自身特色的中小企业文化。四是建立品牌意识。品牌文化建设是一个长期积累的过程,它的实施具有全局性、系统性、长期性,非公企业在品牌文化的建设中要将品牌文化做为一种资产、一种定位、一种效应和一种精神。政府对中小非公企业的支持力度也在不断加大,更有利于中小非公企业建立品牌。通过邀请著名学者、知名企业家、现场传授专业知识,举办形式多样的讲座, 加深品牌观念, 树立品牌意识,选取品牌创建先进企业作为效仿典范学习,采取对品牌建设进行奖励的措施等来建立品牌意识,真正了解体会建立品牌的意义。 

(三)健全企业文化建设科学管理机制。在文化模式选择的基础上确立符合企业自身实际的管理制度是非公企业文化建设的必经之路。完善企业基本制度和政策,明确企业的共同行为准则,规范企业员工行为,体现企业员工共同的行为方式和特征,员工的行为方式具有行业和企业的特点,也代表着一个企业的精神面貌。除此之外,管理方式与管理手段落后是非公企业当前的突出问题,通过管理创新来实现企业生产要素的优化配置,提高生产效率,也是必要途径。 

1、要建立健全保障制度,加强各项基础管理。强化企业基础,提高科学管理水平,是建立现代企业制度的内在要求,也是中小非公企业提高竞争能力的重要途径,有利于非公企业发挥“船小好调头”的灵活性。针对非公企业中普遍存在的突出问题,重点要加强成本、资金和质量管理。要强化成本核算,加强会计基础工作,构建资金监督体系,推进经营预算与计划管理,实行产品全方位的质量控制与严格的品质保证制度。在企业允许的条件下,应该创造尽可能的舒适工作环境,让职工在舒适的工作环境能更好的为企业贡献,他们也会因为在一个工作环境很舒适的岗位工作为荣,更珍惜自己的工作机会,这样自然就会产生主人翁的责任感,而这样的意识可以将人的能动性发挥到最大化,也是企业发展的重要前提。在企业的内部建立相关的行为准则、奖惩制度,建立相关的保障制度,让职工没有后顾之忧。它是人力资源再生产的基本支撑,中小非公企业必须通过现有的福利建设基础和美好未来前景的有机联系是职工感到有希望,值得为之献身。 

2、要创建富有成效的人才文化管理。中小非公企业对技术创新都高度重视,但对战略管理与创新重视不够,事实上两者是相辅相成的。如果说技术创新就是企业发展的“发动机”,那么战略管理与创新就是企业发展的“方向盘”。如果没有战略管理与创新这一“方向盘”的引导,技术创新的“发动机”马力不足,也不能指引企业朝着正确的经营发展方向前进。发展方向不对,企业的列车行进得越快,造成的经营损失就越大。因此,面对经济全球化和激烈的国内外市场竞争,中小非公企业要强化战略管理与创新的观念。企业的各种生产要素中,人力资源是所有要素中最重要的资源,也是最具有主观能动性的。与大型企业相比,中小非公企业对人才的需求更加迫切,但实际上,中小非公企业能够吸引或留住优秀人才具有一定的困难。一方面,中小非公企业要注重提高员工素质,创立学习型组织,为员工创造开放、平等、进取和健康的工作环境,形成人人想学习、争进取、求上进的氛围,另一方面要建立能够吸引人才、留住人才、合理使用人才的人才文化,在企业内部形成良好的的人才氛围,使企业的每个员工都能够人尽其能、人尽其用。 

3、要培育适合本企业的特色文化。当前许多非公企业文化建设存在的最突出的问题就是缺乏个性,盲目模仿。但是,企业文化若无特色,就没有吸引力,既不能引起社会公众的注意,也不能给职工以亲切感和认同感,起不到企业文化的凝聚作用。非公企业要创造有特色的企业文化,应该反映企业所在的行业特点。如同仁堂的精神是:炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力。既体现了中药行业制作程序的特点,又折射出同仁堂人兢兢业业、严格质量管理、以诚信对待患者和顾客的观念。即使同处于一个行业,不同企业实施差别化战略不同,其企业文化所强调的侧重点也应有所不同。如杭州胡庆余堂是医药制造企业,然而其提炼的价值理念不同于同仁堂,它强调的是“戒欺”,“药业关系生命,尤为不可欺”,“采办务真,修正务精”。而这个“戒欺”二字,也是胡庆余堂以“江南药王”钦誉130年的立业之本。深圳华为公司的“华为”名称, 是通过商标、品牌这些企业文化的表层来反映企业的深层文化,我们可以从字面上理解为“奋发有为的中国人”,正好与该公司的“爱祖国、爱人民、爱生活和爱事业”的企业精神契合。总之,非公企业应大胆变求同思维为求异思维,追求自己的个性,善于挖掘本企业特殊的精神,使企业文化独具特色。 

在新常态下,非公企业要在激烈的市场竞争中生存和发展,必须重视自身的企业文化建设,要培育适应时代、适应竞争、适应发展的具有鲜明特色的企业文化。在企业的实践活动中,非公企业应逐步落实、发展和完善自身的企业文化,使之不断地适应发展需要,有效地提升企业竞争力,进而实现企业的良性发展。